Webshop in der Übersetzungsbranche?

Ja, warum nicht auch in der Übersetzungsbranche. Estelle Ouhassi’s Alfatranslations ist eine der ersten Übersetzungsagenturen, die sich für einen automatisierten Beauftragungsprozess entschieden hat. 

Sie fragen sich vielleicht was wir uns davon versprechen? Ganz klar im Fokus hatten wir bei diesem Entscheid das Kundenbedürfnis. Denn es gibt für unsere Kunden nichts Einfacheres, als einen Auftrag zur Übersetzung, zum Korrektorat oder Lektorat und sogar für das Schreiben eines Textes mit wenigen Klicks an ihre Agentur zu erteilen. Je länger die Zusammenarbeit bereits besteht, je mehr spricht dafür. Briefings und persönliche Gespräche wie auch die Kundenberatung werden bei langjährigen Kundenbeziehungen immer obsoloter.

Der Kunde hat noch vor Abschluss des Bestellvorgangs Transparenz darüber, wie die Kostensituation gestaltet ist, kann den letzten Klick bedenkenlos ausführen und sich eine Rechnung zukommen lassen oder bequem per paypal bezahlen. Ein weiterer Vorteil für unsere Kunden ist, dass sie uns Informationen wie Ausgangssprache, Zielsprache und ihren Ausgangstext oder Referenztext gleich mitsenden können. Ausserdem haben sie auch Klarheit über die Gesamtkosten, falls sie den Auftrag als Expressauftrag aufgeben. 

Einfachheit, Preistransparenz und wenig Aufwand sprechen somit voll und ganz für diese technische Innovation auch in der Übersetzungsbranche. Ein kleiner Schönheitsfehler trotzt dennoch aller Innovation. Der, wie wir hoffen, demnächst behoben werden kann. Denn der Webshop kann zur Zeit technisch erst in einer Sprache zur Verfügung gestellt werden. In unserem Pilotprojekt haben wir uns für Deutsch als Korrespondenzsprache entschieden, da ein Grossteil unserer Kunden aus dem deutschsprachigen Raum kommt. Wir beobachten nun das Bedürfnis unserer Kunden aus den anderen Sprachregionen und werden gegebenenfalls die Sprache ins Englische ändern. Natürlich hoffen wir, dass der Lieferant dieser Applikation uns bald auch eine mehrsprachige Version anbieten kann.

Neugierig, wie unser Webshop aussieht? Dann klicken Sie hier.

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